美容院的产品一般去哪里进货(美容院产品怎么进货)

说实话,很多美容院不是因为做对什么而兴旺,而是没做什么才逃过倒闭厄运。

打开门做生意,没有客人上门,开一天就亏一天。越亏越着急,越着急越容易出错。

数以万计的美容院倒下,究竟犯了什么错?


产品价值太高,而人工价值太低

美容院之所以是高消费场所,昂贵的是人工,而不是产品。顾客如果追求的单纯是产品方面的效果,用上美容院的钱买几套贵妇护肤品不好吗?

有一部分美容院老板只懂操作,不懂产品,为图省事,产品都从别人那里拿货。因为有中间商,不免被这些人吸血,成本就这样多了几倍。

想要减少产品成本的支出,最好的方法就是找化妆品厂家做院线产品贴牌代加工。没有中间商,出厂价就是到手价,还能更好地把控产品的品质。


客人进门再说,期望后续项目翻本

据我观察,门店客流不够,美容院老板兵行险着,最容易走错的就是这步棋。

就像我在之前文章所说(37.8%的美容院已倒闭丨危机在前,如何拓客),有门槛或者以极低门槛只求顾客上门,辨别不出美容院应该留住的精准顾客,反而在低质量客群中不断消耗,温水煮青蛙,就这样被“煮死”了。

用低价招揽客户不是不能做,而是要详细规划了再做。选择时间短、频度低、当场就能出效果的项目为佳。

例如修眉,可以做买一赠一活动,加个好友,下次想修眉可以直接来。拓客的成本低,且在第一次服务和第二次服务中间有间隔,有时间利用话术了解顾客,从而精准定位。


当了老板,反而维护不好客户关系

很多美容院老板前身都是美容师或者美容顾问,因为业务精湛,跳出来自己单干。虽然身份升级,但思维却没有跟着一起升级。

因为是服务业,“顾客就是上帝”就像是铁则一样紧紧压着。拒绝不了顾客打折的要求,怕这次不答应下次就不来了;还在以美容师的心态和顾客打交道,迎合为主,失去主导权;不在服务一线,不清楚顾客情况,交谈时言之无物......

思维不是一天就能转变的,但一定要有转变的决心。通过不断暗示自己训练老板思维,与顾客建立深度交流,建立良好联系。


埋头专研技术,却不抬头看看市场

这同样是思维没有转化过来的一大弊端,错误的后果更惨烈,单拎出来讲。

因为是美容师出身,本质是技术活,所以思维会更偏向技术而不是市场,无可厚非。但陷入思维误区,认为技术好等于能赚钱,那就很致命。

物品值不值钱由市场供需关系决定,服务也一样。一套手法练得再好,美容院周边顾客不买账,那就是卖不起价。奇货可居的前提是有人要,有很多人要,甚至有人争抢也要得到。

市场需求就是顾客需求。例如店旁边是居民区,那抗皱去眼纹的需求或许比较迫切;店旁边是大学聚集区,美白补水的项目更受欢迎;店旁边是商业区,推拿按摩的项目比其他都要吸引人......

这个时候,真实的熟客评价就尤为珍贵,顾客为为什么而来,为什么留下,从熟客口中得到的那个答案,就是美容院的“核心竞争力”。

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